1.1. A RECOMMENTO CONECTA LTDA. ("Recommento"), sociedade empresária limitada, inscrita no CNPJ/ME sob o nº 54.874.198/0001-61, com sede na Avenida Paulista, nº 1106, Bela Vista, São Paulo, SP, CEP 01.310-914, oferece uma plataforma digital que conecta usuários e profissionais, permitindo que usuários encontrem profissionais recomendados por amigos ou especialistas de um segmento específico.
1.2. Através da plataforma, usuários e profissionais podem se conectar, interagir e negociar entre si, utilizando o chat interno da Recommento para comunicação.
1.3. A Recommento oferece um ambiente seguro e controlado para facilitar essas interações, mas não participa das negociações ou contratos realizados entre as partes.
2.1. Os serviços da Recommento estão disponíveis para pessoas físicas e jurídicas que tenham capacidade legal para contratá-los. Menores de idade e pessoas inabilitadas temporária ou definitivamente pela Recommento não podem utilizar a plataforma.
2.2. O cadastro na plataforma é pessoal e intransferível. Cada usuário pode ter apenas um cadastro, e em caso de multiplicidade, a Recommento reserva-se o direito de cancelar todos os cadastros do usuário.
3.1. Para se cadastrar, o usuário deve fornecer informações completas e precisas, incluindo Nome Completo, e-mail, celular e senha. Profissionais também devem informar sobre os serviços prestados, cidade, estado e outros dados relevantes ao seu perfil profissional.
3.2. O usuário é responsável por manter suas informações atualizadas e por qualquer atividade que ocorra sob sua conta.
3.3. A Recommento pode solicitar informações adicionais e documentos para verificar a autenticidade dos dados fornecidos.
3.4. A Recommento se reserva o direito de suspender ou cancelar o cadastro de usuários que forneçam informações falsas, incompletas ou enganosas.
3.5. O usuário deve notificar imediatamente a Recommento em caso de uso não autorizado de sua conta.
4.1. A Recommento oferece diferentes planos de assinatura para usuários e profissionais:
4.2. O envio de mensagens após o início de uma conversa não é limitado.
4.3. Os valores dos planos e suas condições de pagamento estão disponíveis no site e podem ser alterados a critério da Recommento.
4.4. O usuário é responsável por verificar a quantidade de mensagens disponíveis em seu plano e por adquirir mais mensagens, caso necessário.
4.5. Os pagamentos realizados não são reembolsáveis, exceto conforme exigido por lei.
5.1. A Recommento coleta e processa dados pessoais dos usuários conforme sua Política de Privacidade.
5.2. Os dados fornecidos pelos usuários são utilizados para melhorar a experiência na plataforma e facilitar conexões profissionais.
5.3. A Recommento adota medidas de segurança para proteger os dados dos usuários, mas não se responsabiliza por ataques ou invasões de terceiros.
6.1. Os usuários devem utilizar a plataforma de maneira ética e legal, respeitando os direitos de terceiros e as leis vigentes.
6.2. Os usuários são responsáveis por todas as suas ações e omissões na plataforma e por quaisquer danos decorrentes de suas atividades.
6.3. É proibido aos usuários:
6.4. A Recommento pode suspender ou cancelar o cadastro de usuários que violem estes Termos ou que tenham condutas prejudiciais ou ofensivas.
7.1. A Recommento pode, a seu exclusivo critério, aplicar sanções aos usuários que violarem estes Termos, incluindo a suspensão ou cancelamento do cadastro.
7.2. Em caso de suspensão ou cancelamento, o usuário perderá o acesso aos serviços da plataforma e não terá direito a reembolso por valores pagos.
8.1. A Recommento pode alterar estes Termos a qualquer momento, mediante aviso prévio aos usuários.
8.2. As alterações entrarão em vigor 10 (dez) dias após sua publicação na plataforma. O uso continuado da plataforma após essa data será considerado como aceitação das novas condições.
9.1. Os usuários podem cancelar seus planos de assinatura a qualquer momento, mas não terão direito a reembolso dos valores pagos, salvo disposição legal em contrário.
9.2. As mensagens não utilizadas em um plano não poderão ser transferidas para outro ciclo de assinatura ou convertidas em crédito ou dinheiro.
9.3. A Recommento pode cancelar ou suspender qualquer plano de assinatura a seu exclusivo critério, em caso de violação destes Termos pelo usuário.
10.1. É vedado aos usuários:
10.2. A Recommento se reserva o direito de monitorar as atividades dos usuários na plataforma para garantir o cumprimento destes Termos.
11.1. Os usuários podem avaliar e comentar sobre os serviços prestados por profissionais na plataforma.
11.2. As avaliações devem ser baseadas em experiências reais e serem honestas e justas.
11.3. A Recommento não é responsável pelas avaliações feitas pelos usuários e pode remover conteúdo ofensivo, falso ou inadequado a seu exclusivo critério.
12.1. A Recommento não garante a disponibilidade ininterrupta dos serviços da plataforma, podendo realizar manutenções ou atualizações sem aviso prévio.
12.2. A Recommento não se responsabiliza por qualquer dano direto, indireto, incidental ou consequencial decorrente do uso da plataforma.
12.3. A Recommento não garante a veracidade das informações fornecidas pelos usuários ou profissionais, sendo estes os únicos responsáveis por suas declarações e conteúdo.
12.4. A Recommento não é parte das negociações ou contratos realizados entre usuários e profissionais, não garantindo o cumprimento de obrigações contratuais entre eles.
13.1. Todo o conteúdo da plataforma, incluindo, mas não se limitando a, textos, imagens, logotipos e software, é propriedade exclusiva da Recommento ou de seus licenciadores, estando protegido por leis de propriedade intelectual.
13.2. O uso não autorizado de qualquer conteúdo da plataforma é estritamente proibido e pode resultar em sanções civis e criminais.
13.3. Os usuários não podem utilizar as marcas, logotipos ou sinais distintivos da Recommento sem autorização prévia e por escrito.
14.1. A Recommento adota práticas de segurança para proteger as informações dos usuários, mas não pode garantir a segurança absoluta dos dados transmitidos pela internet.
14.2. Os usuários são responsáveis por manter seus dispositivos seguros e protegidos contra acesso não autorizado.
15.1. É proibido anunciar ou promover serviços ilegais, ofensivos ou que violem os direitos de terceiros na plataforma.
15.2. A Recommento pode, a seu critério, remover qualquer anúncio ou conteúdo que considere inadequado ou em violação a estes Termos.
16.1. A Recommento oferece suporte ao usuário por meio de canais de atendimento disponibilizados na plataforma, como e-mail e chat.
16.2. As comunicações entre a Recommento e o usuário serão realizadas preferencialmente por meios eletrônicos, como e-mail ou notificações no aplicativo.
17.1. O usuário concorda em indenizar a Recommento, seus diretores, empregados e agentes por quaisquer perdas, danos, responsabilidades, custos ou despesas decorrentes de:
18.1. A Recommento reserva-se o direito de modificar, suspender ou descontinuar, temporária ou permanentemente, a plataforma ou qualquer de suas funcionalidades a qualquer momento, sem aviso prévio.
18.2. A Recommento não será responsável por qualquer modificação, suspensão ou descontinuação da plataforma.
19.1. Estes Termos constituem o acordo completo entre o usuário e a Recommento em relação ao uso da plataforma, substituindo quaisquer acordos anteriores.
19.2. Se qualquer disposição destes Termos for considerada inválida ou inexequível, as demais disposições permanecerão em pleno vigor e efeito.
19.3. A falha da Recommento em exigir o cumprimento de qualquer disposição destes Termos não constituirá renúncia a tal disposição.
19.4. Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, e o foro da Comarca de São Paulo, SP, é eleito para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos.
19.5. O usuário declara que leu, entendeu e aceita todos os termos e condições estabelecidos neste documento.
20.1. Para esclarecer dúvidas sobre estes Termos ou qualquer aspecto da plataforma, os usuários podem entrar em contato com a Recommento por meio do e-mail de suporte disponível na plataforma.