POLÍTICA DE PRIVACIDADE DA RECOMMENTO CONECTA LTDA.

OBJETIVO

A RECOMMENTO CONECTA LTDA. (“Recommento”), inscrita no CNPJ/ME sob o nº 54.874.198/0001-61, com sede na Avenida Paulista, nº 1106, Bela Vista, São Paulo, SP, CEP 01.310-914, é uma plataforma digital que conecta usuários e profissionais para facilitar interações e negociações baseadas em recomendações.

Por meio desta Política de Privacidade (“Política”), esclarecemos aos usuários e profissionais (denominados “Usuários”) nossas práticas de coleta, uso, armazenamento e proteção de dados pessoais, demonstrando nosso compromisso com a privacidade e a proteção dos dados dos Usuários.

Esta Política poderá ser atualizada a qualquer momento, e os Usuários serão informados por meio do site, aplicativo ou canais de comunicação da Recommento.

1. QUAIS INFORMAÇÕES COLETAMOS?

1.1. Coletamos os seguintes dados pessoais de nossos Usuários:

Para Cadastro de Usuários (Indivíduos que buscam contratar profissionais):

• Nome completo
• E-mail
• Número de celular
• Senha
• Foto de perfil (opcional)

Para Cadastro de Profissionais (Prestadores de serviços):

• Nome completo
• E-mail
• Número de celular
• Serviços prestados
• Cidade e estado
• Dados profissionais adicionais de acordo com serviços prestados informados
• Foto de perfil (opcional)

Para Acesso e Uso da Plataforma:

• Endereço IP (com data e hora)
• Características do dispositivo de acesso
• Ações realizadas na plataforma
• Páginas e telas acessadas
• Sessão e ID do Usuário (quando disponível)

1.2. Cookies:

Utilizamos cookies para coletar informações sobre a navegação dos Usuários em nosso site e aplicativo, conforme detalhado na seção "Cookies" desta Política.

2. PARA QUE USAMOS AS INFORMAÇÕES?

Utilizamos as informações coletadas para as seguintes finalidades:

1. Manter e gerenciar o cadastro dos Usuários e Profissionais.
2. Identificar e autenticar Usuários na plataforma.
3. Facilitar o uso da plataforma e a interação entre Usuários e Profissionais.
4. Localizar profissionais ou recomendações próximas ao Usuário.
5. Prevenir fraudes e implementar medidas de segurança.
6. Enviar avisos e comunicações importantes aos Usuários.
7. Fornecer suporte e atendimento ao Usuário.
8. Realizar pesquisas para aprimorar os serviços oferecidos.
9. Criar relatórios estatísticos sobre o uso da plataforma.
10. Promover a Recommento e informar sobre novidades e funcionalidades.
11. Cumprir obrigações legais e regulatórias.
12. Proteger os direitos e obrigações da Recommento relacionados à plataforma.
13. Colaborar ou cumprir ordens judiciais ou requisições administrativas.

3. AS INFORMAÇÕES PODEM SER COMPARTILHADAS?

3.1. A Recommento preza pela privacidade dos Usuários e só compartilha informações nos seguintes casos:

• Com consentimento explícito do Usuário.
• Quando necessário para a prestação de serviços ou cumprimento de obrigações legais.
• Com parceiros e prestadores de serviços contratados para atuar em nome da Recommento, sempre sob rigorosos termos de confidencialidade e segurança.

3.2. A Recommento pode contratar terceiros para coleta, armazenamento ou processamento de dados, que devem garantir medidas de segurança adequadas e atuar apenas conforme instruções específicas.

4. COMO COLETAMOS AS INFORMAÇÕES?

4.1. As informações são coletadas diretamente dos Usuários durante o cadastro, uso da plataforma ou por meio de cookies durante a navegação.

4.2. Após coletadas, as informações são transferidas e armazenadas em nossa base de dados, onde são processadas conforme esta Política.

5. DIREITOS DOS USUÁRIOS

5.1. A Recommento respeita os direitos dos Usuários conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD):

• Acesso: Direito de ser informado sobre os dados pessoais que processamos.
• Retificação: Direito de solicitar a correção ou atualização de dados pessoais imprecisos.
• Exclusão: Direito de solicitar a exclusão de dados pessoais, exceto quando o processamento for necessário para cumprir obrigações legais.
• Restrição: Direito de solicitar a interrupção temporária do processamento de dados.
• Objeção: Direito de se opor ao processamento de dados para determinadas finalidades, como marketing.
• Portabilidade: Direito de solicitar a transferência de dados pessoais para outro fornecedor de serviços.

5.2. Os Usuários podem exercer seus direitos entrando em contato conosco por meio do e-mail de suporte ou outros canais de atendimento disponíveis na plataforma.

6. SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES

6.1. A Recommento adota medidas de segurança para proteger os dados dos Usuários contra acesso não autorizado, perda ou destruição. Utilizamos tecnologias como criptografia e autenticação de usuário para garantir a integridade e confidencialidade das informações.

6.2. Limitamos o acesso às informações pessoais aos colaboradores e parceiros que necessitam dessas informações para realizar suas funções.

7. COOKIES

7.1. Utilizamos cookies para melhorar a experiência dos Usuários em nossa plataforma, oferecendo uma navegação personalizada, segura e eficiente.

7.2. Os cookies nos permitem:

• Melhorar a segurança durante a navegação.
• Aperfeiçoar a usabilidade e interatividade.
• Fornecer informações e anúncios relevantes.
• Conduzir pesquisas para melhorar nossos serviços.

7.3. Os Usuários podem desativar os cookies nas configurações do navegador, mas isso pode limitar a funcionalidade da plataforma.